Оформление заказа
Оплата
Есть ли минимальный объем закупок?
Если у Вас есть дополнительная скидка, которую получили за объем продаж, ее необходимо подтверждать соответствующим годовым объемом.
Как оплатить заказ?
В личном кабинете во вкладке Финансы приведены реквизиты для уплаты.
Как оформить возврат?
Для оформления возврата необходимо связаться с Вашим менеджером, указать причину, согласовать срок и способ возврата товара*.
*Оформление возврата товара на сайте b2b в процессе разработки.
Выгрузка товара/контент
Какие маркетинговые материалы можно получить на сайте?
Во вкладке «Маркетинг» можно скачать доступные материалы.
Как получить выгрузку товаров для размещения на сайте?
1.Рассылка товаров (формат .xml, .yml) – необходимо пригласить у Вашего менеджера подключить Вас к рассылке.
2.Прайс (формат .ecxel) – необходимо пригласить у вашего менеджера подключить вас к рассылке.
3.Перейти по ссылке (форматы .xml, .yml, .csv ) в браузере – необходимо запросить у вашего менеджера ссылку.
Есть ли возможность автоматического запроса прайс-листа?
В личном кабинете во вкладке "Мои данные" в блоке "Подписки" есть возможность загрузить актуальный прайс-лист в любое время.
Также есть отдельный вкладыш в личном кабинете, где можно скачать прайс-лист и увидеть описание его столбцов.
Ассортимент и наличие товара
Как с нами связаться?
В личном кабинете во вкладке «Контакты» доступна контактная информация вашего менеджера и помощника менеджера.
Доставка
Как узнать номер ТТН?
Номер ТТН можно посмотреть во вкладке «Мои заказы», выбрав заказ со статусом «Отгружено».
Какие условия отгрузки товаров?
Для начала сотрудничества необходимо заключить договор поставки, для этого необходимо предоставить контактную информацию и копии уставных документов.
Каков минимальный заказ для бесплатной доставки?
Сумма заказа для бесплатной доставки от 15 000 грн.
Цены, скидки, акции
Акции и условия участия в них
Компания проводит национальные акции, в которых принимают участие все клиенты компании.
Условия участия анонсируются при запуске акции.